(圖文不符)觀賞水族與網路的恩怨情仇電商篇

LMKALAN

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(圖文不符)
觀賞水族與網路的恩怨情仇
電商篇

這二天剛好在處理一個水貨(中國叫串貨)問題,
也藉由處理經驗分享給同業與海水同好,希望你們能理解目前的市場狀態與模式下去應對與調整。

目前狀況是電商拖貨進來(不是海外發貨)而是已經拉進台灣,他的上游也沒告訴他台灣已經有總代理,
電商也不是水族業,就是拉貨賣貨,通常賺1~10%,
用量換取利潤,沒有售後服務與保固基礎(但網路頁面都會寫有)。
電商最大的問題在於錯估市場與產品性質,台灣總人口不多,養寵物的人口十分之一才養水族,水族的十分之一才是海水,要用民生必需品的模式來銷售,勢必會遇到問題,
但在他們計算不划算之後決定抽手之前,這段時間對品牌的傷害已經造成;通常這類型電商的訂價可以到建議售價的三分之一到一半,如果是境外發貨甚至可以到更低。
觀賞水族是具備專業性質的產業,很多同行說有許多品牌的產品,客人都來問使用方式,產品性質等專業知識,問完然後上網買最低價,這是消費者天性,是人的本性,我們無法改變;
M型化也是這樣來的,中間的愈來愈少,不是高價有服務的市場就是殺低價的市場,業者們現在就是卡在中間不上不下。
  
  產業會覺得愈來愈差,更大一部份就是低價不專業充斥整個市場,高價市場都躲起來偷偷做,更多專業人士離開水族轉做其他產業而無法在這個行業內營生,那麼我們還在業內的人要如何繼續下去呢~~
  
  水族科技日新月異,現在其實沒有早期養不活的問題(都已經有那麼多繁殖的生物了),而是市場經營困難的問題,
因為沒有足夠的利潤來支持高額的固定開銷(房租/水電/人員等....);所以業者該如何選擇好的產品品牌要具備幾個要素,定價要讓客人買的下去之外,效果要能夠讓客人滿意,不能一直送修故障,原廠或總代理有持續開發新品的能力與完善的售後服務,當然最重要的是要有一定的利潤基礎。
  
  我們選擇的品牌,除了有原廠授權書之外,也有串貨沒保固的聲明,各地區有代理穩定市場機制與完善產品的技術支援與售後服務;
對於電商,如果溝通無效,最簡單的就是買貨再辦退貨(用原廠聲明串貨無保固可順利退款退貨),電商的微薄利潤是無法經得起這樣操作的,因為退貨過多會被平台扣分影響評價,如果店家想要處理這些電商,可以直接叫比價貪小便宜的客戶去買貨退貨,提供完整資料,退貨完成後,如果是我們的產品,可以直接送他一台(因為他幫我們處理這些工作)
  
  對於消費者的質疑,為何店面賣的比網路貴,最簡單的說明就是,店面有管銷,價格是總代理或上游訂的價格,網路銷售除非有實體店面擔保(實體店也很常倒,但比沒有好),拼低價微利潤的,換取的就是日後遇到的產品孤兒,在台灣已經有很多水族好品牌是這樣陣亡的;
更慘的我們還聽過消費者因為很便宜(一隻燈也要一萬多)先預付款給店家(有實體店後來跑路了),貪便宜很多時候是夜路走多會遇到鬼的.....
  
  上一篇貼文才說不要批評,批評不會成就自己,所以上述一大篇不管你看到那邊,我是陳述現況~~
    ~~歡迎分享或留言哦~~😅
 

a8421942

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通常會買大陸品牌就是貪圖便宜,也沒有期望能用多久,壞了就丟了,半年壞正常,能用一年就算賺到了,壞了再買新的就是了
台灣代理的售價是別人的兩倍以上,價差實在太大無法令人接受

其實電商賣這些也沒什麼生存空間啦,稍微懂一點的人都會從淘寶直接買
 

LMKALAN

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不好意思我要發表一下我自己的看法
通常會買大陸品牌就是貪圖便宜,也沒有期望能用多久,壞了就丟了,半年壞正常,能用一年就算賺到了,壞了再買新的就是了
台灣代理的售價是別人的兩倍以上,價差實在太大無法令人接受

其實電商賣這些也沒什麼生存空間啦,稍微懂一點的人都會從淘寶直接買
歡迎發表看法,價差二倍不算什麼,我們還看過三到四倍的,也看過保固三個月或是直接跟你說沒保固的
也有某些品牌,一次買三顆,壞掉直接拿第二顆出來用,這我們看到很多,也不意外,甚至不用去淘,FB上一堆人幫你買來~~

先就價差做個說明,代理商也要吃飯,店家也要吃飯,做生意不賺錢就沒飯吃,這很合理,至於成本與利潤比例,每家業者的算法都不同
所以我上篇才有說到要讓末端客戶買的下的價格還有要良好的品質(包含產品的使用與各種技術支援與售後服務)做出附加價值才能存活

中國為何那麼便宜,很多品牌跟很多行業為何可以殺低價,中間如何賺錢,其實就是一個量,一個快速低利換量的概念
(中國有14億,我們只有二千三百萬人而且養水族的人愈來愈少)
廠商做好,批發100,零售200,拿量打八折給你80(或是送你20),拿量的人出來就賣100,直接批發價賺20,
但有量的20是很多的,一百萬就二十萬了,隨便一個品牌要代理數十萬~~百萬是很正常的金額....

那我是代理商,有量跟廠商談,如果我選擇了電商,給他10%折扣,讓他批價賣,全台上千家水族館會不會要我的品牌?
沒有水族館給一般客戶做產品介紹與推廣,產品會有市場?
所以我們的網路端有做的不論是電商或水族館都會按照我們的銷售建議價格走,至少我們代理的產品壽命可以在市場上活久一點...

當然我也有提到,比價想買便宜是人的天性,我自己買東西也比價,看到促銷也很容易手滑
但水族箱內有些東西可以,有些東西不太可以,如果可以接受壞掉直接拿下一顆出來,家裡屯一堆準備拿去回收的就去找便宜的
而且要記得多找一點貨源,電商們表示,為了換現金,不惜成本都能出清,反正下次再找別的品牌來玩,不在意品牌的

至於我們產業內,現在有許多廠商代理商也在尋求出路,我們舉辦各種活動,為我們手上的國內外知名品牌做推廣與介紹
我們仍然相信好的產品會帶來好的使用經驗,會讓客戶養的開心,業者賺錢,產業發展
感謝回應,歡迎指教
 

chiling1987

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針對您這句話(水族科技日新月異,現在其實沒有早期養不活的問題(都已經有那麼多繁殖的生物了))曾和你聊過某種生物您所餵的是什麼?那回答⋯呵⋯原來也就腰裡插個死耗子 冒充打獵的!再說白點 也不過就家底雄厚 台灣現在大多店家活體都和您進貨罷了!
 

LMKALAN

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感謝您的指教

您討論的物種應該是水母
野生的跟繁殖的還有品種的差異上食物本來就有所差異

我們貿易商幫各個海洋館一年進上千顆
我不是繁殖廠現場也不需要喂食窩

到是您針對的那句話人工繁殖物種越來越多
就我所知目前水母的繁殖已經進入多樣化的程度

感謝您的推薦 全台多數業者選擇的供應商
持續為台灣市場服務

針對您這句話(水族科技日新月異,現在其實沒有早期養不活的問題(都已經有那麼多繁殖的生物了))曾和你聊過某種生物您所餵的是什麼?那回答⋯呵⋯原來也就腰裡插個死耗子 冒充打獵的!再說白點 也不過就家底雄厚 台灣現在大多店家活體都和您進貨罷了!
 

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