哦！
是指店家是經銷、所謂的代理商是他們經銷店家的上游嗎？
如果是這樣的話，經銷要負責產品的售後才對吧～？
話說代理商一般應該不樂見其他的經銷來混亂市場，您這樣提供紙套給店家不會立場分歧嗎
（純好奇是指店家是經銷、所謂的代理商是他們經銷店家的上游嗎？
如果是這樣的話，經銷要負責產品的售後才對吧～？
話說代理商一般應該不樂見其他的經銷來混亂市場，您這樣提供紙套給店家不會立場分歧嗎
（純好奇
在站長提示下加上我查閱說明書，原廠校正液包裝上的25度指的是在25度下生產的35ppt
而不是需要在25度的校正液溫度下來校正，說明書上也沒有寫要這樣校正，
所以除非是極端溫度，正常溫度下，機器本身也有溫度補嘗功能了，就不用擔心溫度問題
八卦好奇下，因為我沒猜錯，九成跟樓主是同一家名店，你看下你的機器背面有沒有質檢貼紙?
其實某方面來說，銷售員並沒有做錯哦
買電子產品，像蘋果手機，我通常也會留下包裝盒
而且也沒有說不保固(不論那是公司貨水貨，只是服務速度有差而已)所以不用開玩笑~~
另外那個紙封套上並沒有序號，機身上才有，而台灣原廠分公司的工程師在出貨前
會做質檢並登錄序號還有貼上日期貼紙，比較討厭的是保固是從這時開始算，而不是從銷售日
也就是說多出來的日期都是經銷商要承擔的，所以為何市場上店家有賣的不多，除了利潤不高
另外各種過期(試劑過期)等保固問題，都是讓經銷商們不太願意銷售HANNA的原因
所以有店家服務我們就要偷笑了，也是我開展示間增加展示銷售的據點原因........難做
關於換貨問題
我比較常見的是
一般產品多半是一周內有問題直換新，所以消費者其實應該完整保留原商品包裝
因為原包裝退回可能是原廠和經銷的協議，或許是也確保真的是消費者剛拿到就壞了
而超過一周後多半走的就是一般維修流程
而時間上其實要新品，差不多是一周，當然也要看商品和商家
要一個月換新品我是感覺比較少見拉
當然也有根本不可能換新的，例如新車，我也沒聽過剛買就有問題，然後換一台全新的給你
不過維修也不用擔心，正常的維修原本就應該功能和全新的一致，只差在機器表面可能有使用者的輕微使用痕跡
因為這真的無法再重新包裝販售，所以無法因為維修就換全新也是合理的
目前很多設備電子零件都太小了，基本上都是模組化，有問題基本上就是更換不維修
所以維修後機器功能基本上就跟新品是一樣了，倒是不用太在意整新品的問題
我比較常見的是
一般產品多半是一周內有問題直換新，所以消費者其實應該完整保留原商品包裝
因為原包裝退回可能是原廠和經銷的協議，或許是也確保真的是消費者剛拿到就壞了
而超過一周後多半走的就是一般維修流程
而時間上其實要新品，差不多是一周，當然也要看商品和商家
要一個月換新品我是感覺比較少見拉
當然也有根本不可能換新的，例如新車，我也沒聽過剛買就有問題，然後換一台全新的給你
不過維修也不用擔心，正常的維修原本就應該功能和全新的一致，只差在機器表面可能有使用者的輕微使用痕跡
因為這真的無法再重新包裝販售，所以無法因為維修就換全新也是合理的
目前很多設備電子零件都太小了，基本上都是模組化，有問題基本上就是更換不維修
所以維修後機器功能基本上就跟新品是一樣了，倒是不用太在意整新品的問題
Hanna 的東西基本上都有資訊標示算是比較嚴謹
部分商品也都有出廠的檢驗資料證書
而部分魚友看到的25°C
他是定義在25°C 為35.00ppt
當然也有誤差的資訊就是上下0.2ppt
部分商品也都有出廠的檢驗資料證書
而部分魚友看到的25°C
- 35.00 ppt @ 25°C salinity value
- Air tight bottle with tamper-proof seal to ensure quality
- Lot number and expiry date printed on each label
- ±0.2 ppt @ 25 °C accuracy
他是定義在25°C 為35.00ppt
當然也有誤差的資訊就是上下0.2ppt
這個嘛…當然是沒有！哈哈 我也沒有中文說明書。而且當下收到不正常需要寄回時，因為我是當下就不能使用，所以包裝一定是都還完整，但寄回換貨過程我就有猜到大概不是總代理的了，只是我覺得之所以會選擇名店，要的絕對不會是價格…
對零售店家來說測試商品也應該不是盈利主力。
只是售後服務做得好，讓客人ㄧ趟走去買珊瑚生物的量應該更賺錢。
BTW 從這次之後 後續我還買了2-3次Hanna的測試儀器，就都從站上找站長買了，認真說出貨速度還遠勝店家XD
產品有異常的情況發生，但其原因是人為造成or品質瑕疵，這判斷的依據都是由店家/經銷/代理/原廠做判斷
而後續的處理方式是維修/換新/不處理，也都是店家/經銷/代理/原廠做決定
以上就看的出來消費者是很被動的
消費者能做的只有選擇的權利
舉例
A商家售後服務是1天過後就不換新
B商家售後服務是15天過後就不換新
C商家售後服務是90天過後就不換新
來源價格一樣的情況下，大部分人都會選擇跟C商家購買
目前各路五花八門的商家/產品眾多，但這些商家/產品的購買經驗/售後經驗資訊極度少
基本上只有魚友間的交流/聊天，或是自身親身體驗才能獲得這些經驗或評價
少數論壇上有的分享文也有可能已經過時
而且這些經驗或評價甚至還可能不準
因為樣本數過少過於單一，有可能是很片面或是不正確的資訊
這是目前消費者的資訊落後的問題
運氣好沒遇到問題，都沒事
運氣不好遇產品問題了，還要繼續看你的運氣好不好選擇購買的商家服務如何
今天鹽度計的問題如果經銷商選擇僅提供維修服務，並跟我說維修時間一個月
我也只能摸摸鼻子接受，乖乖買第二隻先暫時使用，魚缸兩個月沒有量鹽度我也怕怕
但第一隻修好後也不知道保固會不會重新開始給一年？還是變成七天保固？
我唯一能做的就是把購買店家/產品遇到的過程經驗分享出來給大家做參考
如果有人覺得自己遇到一樣問題無所謂，沒有損失可以無償接受，那當然就會選擇繼續支持
如果有人覺得自己遇到一樣問題無法接受，當然就會考慮是不是另有更好的選項可以選擇？還是真的只能從一堆爛蘋果中挑一個好的？
而後續的處理方式是維修/換新/不處理，也都是店家/經銷/代理/原廠做決定
以上就看的出來消費者是很被動的
消費者能做的只有選擇的權利
舉例
A商家售後服務是1天過後就不換新
B商家售後服務是15天過後就不換新
C商家售後服務是90天過後就不換新
來源價格一樣的情況下，大部分人都會選擇跟C商家購買
目前各路五花八門的商家/產品眾多，但這些商家/產品的購買經驗/售後經驗資訊極度少
基本上只有魚友間的交流/聊天，或是自身親身體驗才能獲得這些經驗或評價
少數論壇上有的分享文也有可能已經過時
而且這些經驗或評價甚至還可能不準
因為樣本數過少過於單一，有可能是很片面或是不正確的資訊
這是目前消費者的資訊落後的問題
運氣好沒遇到問題，都沒事
運氣不好遇產品問題了，還要繼續看你的運氣好不好選擇購買的商家服務如何
今天鹽度計的問題如果經銷商選擇僅提供維修服務，並跟我說維修時間一個月
我也只能摸摸鼻子接受，乖乖買第二隻先暫時使用，魚缸兩個月沒有量鹽度我也怕怕
但第一隻修好後也不知道保固會不會重新開始給一年？還是變成七天保固？
我唯一能做的就是把購買店家/產品遇到的過程經驗分享出來給大家做參考
如果有人覺得自己遇到一樣問題無所謂，沒有損失可以無償接受，那當然就會選擇繼續支持
如果有人覺得自己遇到一樣問題無法接受，當然就會考慮是不是另有更好的選項可以選擇？還是真的只能從一堆爛蘋果中挑一個好的？
沒錯我是按造包裝上這樣操作 盡量在25度下去校準
其實我覺得原PO有一個點
或許這也是他比較無法接受的問題
同一件商品原本就存在不同價格
依據不同商家都有各自的服務與價格
我想這也是大家基本的認知
所以水貨、公司貨原本就不該依據不同商家做對比，因為或許你可能買到偏貴的水貨
但至少同一個店家水貨和公司貨原本就該存在差異
買過相機的應該都知道
店家都有能力處理，但或許就差在處理的時間與過程
就看你要不要省那一兩千
但今天假如用一樣的錢在相同的店家買到不一樣的產品售後服務
那感覺自然就差了
也就是消費者會認為店家把其中的差值給吞了
畢竟他會認為他用原廠價格買到水貨的服務，我想這才是問題所在
不過如我前面所說的，還是得先弄懂保固的模式
因為操作型的手持商品，有的確實可能只能提供七天免費換新
超過都是走維修，不見得原廠就一定能換新，水貨才不給換
有時候彼此的差異就只是原廠在國內比較快處理好，但水貨在外國處理時間比較久，寄送費也比較高
但只要有處理，那基本上都算是標準的售後服務
至於保固
維修後保固一般就是繼續算，不會重新計算
而部份過保的商品有的是提供過保維修後的三個月保固
或許這也是他比較無法接受的問題
同一件商品原本就存在不同價格
依據不同商家都有各自的服務與價格
我想這也是大家基本的認知
所以水貨、公司貨原本就不該依據不同商家做對比，因為或許你可能買到偏貴的水貨
但至少同一個店家水貨和公司貨原本就該存在差異
買過相機的應該都知道
店家都有能力處理，但或許就差在處理的時間與過程
就看你要不要省那一兩千
但今天假如用一樣的錢在相同的店家買到不一樣的產品售後服務
那感覺自然就差了
也就是消費者會認為店家把其中的差值給吞了
畢竟他會認為他用原廠價格買到水貨的服務，我想這才是問題所在
不過如我前面所說的，還是得先弄懂保固的模式
因為操作型的手持商品，有的確實可能只能提供七天免費換新
超過都是走維修，不見得原廠就一定能換新，水貨才不給換
有時候彼此的差異就只是原廠在國內比較快處理好，但水貨在外國處理時間比較久，寄送費也比較高
但只要有處理，那基本上都算是標準的售後服務
至於保固
維修後保固一般就是繼續算，不會重新計算
而部份過保的商品有的是提供過保維修後的三個月保固
是啊～就像車子一樣，水貨進來的跟台灣代理的差別就是價格跟售後
買水貨的人，知道自己就是用較便宜的價格去省掉售後服務
如果今天店家表明有原廠貨跟水貨的分別，原廠貨貴1000
那我也是會選擇原廠貨，就只是因為鹽度在缸內是最基本的控制條件
在品質及售後處理速度，我相信原廠貨應該都是優於水貨，所以貴一點我也覺得無妨
如版主所說，的確是一般繼續原保固的時間，重新算一年是我想太多
，不過維修後只重新保固更短時間也不是沒聽過我聽過有一台新的電車原廠電池原本保固幾年（正確幾年忘了），結果車主可能開沒幾個月因為撞擊到外觀的原因（功能一樣正常），原廠出保固提供新電池更換
結果更換後詢問原廠才知道新電池保固只有幾個月（正確時間忘了，但遠遠低於原本電池的保固時間）
所以原本的出廠電池跟後來出保的電池究竟有沒有差別？
新車出廠的電池原本有信心給好幾年的保固，維修更換的電池卻只有幾個月的保固
甚至如果車主當初知道更換新電池只有幾個月保固，那就不會單純為了外觀問題而出保固更換了吧～
